当物业不负责收取快递时，您可以采取以下措施：
检查您与物业签订的物业服务合同中是否有关于快递存放的条款。
如果合同中有明确规定物业应提供快递存放服务，而物业未履行，您可以要求物业承担违约责任。
向物业反映情况，请求其提供快递存放服务。
如果物业服务合同中没有相关约定，您可以尝试与物业协商，看是否能够达成补充协议。
向业主委员会反映问题，请求其介入协调，促进物业与业主之间的沟通。
如果物业拒绝提供合理的服务，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。
根据《物业管理条例》，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门有责任处理物业管理活动中的投诉。
如果上述措施均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
作为最后的手段，您可以自行到小区门口领取快递，或与快递员协商其他交接方式。
请根据您的具体情况选择合适的处理方式。