在手机淘宝上申请退款的步骤如下:
1. 打开淘宝APP并进入“我的淘宝”页面。
2. 在“我的淘宝”页面中,找到需要退款的订单。
3. 根据订单的不同状态,选择相应的操作:
待发货:点击“待发货”订单,然后点击“退款”,在“选择退款原因”栏里点击申请原因,最后点击“提交申请”。如果需要上传描述和凭证,可以在“上传描述和凭证”栏中填写。
待收货:点击“待收货”订单,然后点击“退换”,在“请选择售后类型”里选择“仅退款”或“退货退款”,填写退款原因,如果需要修改金额,可以在“退款金额”栏修改数目,最后点击“提交申请”。如果选择“退货退款”,还需要填写退货方式及提供相关信息。
待评价:点击“待评价”订单,然后按照待收货的步骤操作,选择“退货退款”并填写相关信息。
4. 提交申请后,卖家会在规定时间内处理退款申请。如果卖家同意退款,退款金额将原路返还到你的支付账户中,一般情况下会在几个工作日内完成。
建议:
在申请退款前,建议先与卖家沟通,确保双方对退款事宜达成一致。
提交申请时,务必填写准确的退款原因和提供必要的凭证,以提高退款成功的几率。