医保卡上没有钱可能是由以下原因造成的：
如果之前使用医保卡支付了医疗费用，并且这些费用已经超过了医保卡内余额，那么医保卡内就不会有余额了。
如果医保卡余额不足，可以通过网上或线下充值的方式进行充值。如果长时间没有进行充值，可能导致医保卡内余额不足，无法支付医疗费用。
如果医保卡出现故障，可能会导致卡内余额显示不准确。此时，可以持卡到当地社保局或医保机构进行查询和处理。
如果发现医保卡内余额突然减少或清零，可能是因为当地医保政策发生了调整。此时，可以前往当地社保局或医保机构咨询相关情况。
医保经办机构还没有正式划账。如果参加了职工医保，但社保卡尚未激活或激活后没有及时收到划账信息，也会导致医保卡内没有余额。
如果参保人参加的是城乡居民医保而不是城镇职工医保，那么是查询不到医保卡个人账户余额的，因为城乡居民医保只有统筹账户，没有个人账户。
职工医保有个人账户和统筹账户之分，只有当医保卡个人账户中有钱时，参保人才可以通过指定渠道查询到。如果个人账户中的钱已经用完了，查询时自然会显示余额为零。
如果参保职工变更了姓名、身份证号码或身份证到期换证后，没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，也会导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。
部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工，也会导致参保职工认为医保卡里没有钱。
如果参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用，也会显示余额为零。
建议：
如果医保卡内余额突然减少或清零，建议首先确认是否因为医保政策调整导致。
如果是因为未及时充值或未办理激活手续，建议尽快完成相关操作。
如果怀疑医保卡出现故障，建议持卡到当地社保局或医保机构进行查询和处理。
如果是因为个人信息不一致或账户被冻结，建议及时联系相关机构修改信息或解冻账户。