当驾驶证被扣满12分时，驾驶人需要按照以下步骤办理：
驾驶证被扣满12分后，车辆管理所会扣留驾驶证。
驾驶人应当在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识的学习。
学习内容可能包括道路违法计分与处罚、驾驶人心理素质与交通安全、道路交通安全法律法规等。
学习结束后，驾驶人需要参加科目一考试。考试合格后，记分予以清除，发还机动车驾驶证；考试不合格的，继续参加考试。
如果在一个记分周期内有两次或以上达到或超过12分，除了参加科目一考试外，还需参加科目三考试。
考试合格后，驾驶人需要到车管业务大厅满分查询窗口办理清分，领回驾驶证。
拒不参加学习，也不接受考试的，由公安机关交通管理部门公告其机动车驾驶证停止使用。
建议：
驾驶人应尽快办理满分学习考试，以免影响驾驶资格。
驾驶人可以通过车管业务大厅或交管部门的官方网站查询具体的办理流程和所需材料。