整体解决方案是指 针对某项具体问题或需求给出的全面解决方案。它综合了多个因素和要素，并通过有序的步骤实施，从而达到最终目标。整体解决方案的核心思想是将问题看作一个整体，而不是把它们分解为独立的组成部分。这种方法的优势在于它能够提供一个更全面的视角，帮助人们更好地理解问题的本质，并找到最佳的解决方案。
整体解决方案不仅包括产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的是扩大销售和从服务上增值。所谓“整体解决方案”，其基础构成是产品，并且加入了某些附加的元素——由用户使用基础产品而派生出来的需求所创造出的待满足的衍生产品。所以，要使一个产品升级为“整体解决方案”，其关键在于厂商所能添加的“衍生产品”（或曰“附加值”）是否能构成一个“整体”。
整体解决方案是现代商业服务的必然产物，在不同的行业中整体解决方案的形式不一样，但其宗旨都是以消费需求为中心，为客户提供“一站式”服务。在设计整体解决方案之前，需要充分了解用户的需求和问题，只有深入了解用户的需求，才能提供真正有效的解决方案。