港澳游退货的步骤通常如下：
购物时务必索取发票，并确保商品没有损坏。
保留刷卡凭据和商品照片作为退货凭证。
向报名的旅行社提出退货要求，并了解具体的退货流程和期限。
旅行社通常有义务协助退货，并可能预支退货款。
根据香港旅游业议会规定，内地游客可在购买日起六个月内，海外游客可在14天内提出退货。
注意，部分商家可能提供180天的退货期限。
将商品、发票和刷卡凭据提交给旅行社，由他们代为处理退货事宜。
如需自行退货，可前往购买店申请，态度要坚决，并注意保留所有交流记录。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括退货的权利。
部分商店可能不接受离柜后的投诉或退货，因此购买前应询问清楚退换货细节。
若商品存在质量问题，大型商场一般允许退货。
请根据具体情况操作，并注意时效性和相关法规，以确保顺利退货