欺诈消费者是指经营者在提供商品或服务过程中，故意采取虚假或其他不正当手段欺骗或误导消费者，导致消费者的合法权益受到损害的行为。这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》，经营者应当受到相应的法律处罚并承担责任。
欺诈消费者的常见行为包括但不限于：
销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
采取虚假手段使商品份量不足；
将“处理品”、“残次品”、“等外品”等谎称为正品；
使用虚假的价格标签如“清仓价”、“甩卖价”等欺骗消费者；
提供虚假的商品说明、标准或实物样品；
不使用真实名称和标记进行销售；
通过雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
进行虚假的现场演示和说明；
利用大众传播媒介对商品进行虚假宣传；
骗取消费者预付款；
利用邮购销售骗取价款而不按约定提供商品；
以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品。
如果消费者遇到上述任何一种情况，可以拨打12315进行投诉。
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