根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有以下九项权利：安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。公平交易权：消费者享有公平交易的权利。求偿

淘宝购物的退货期限主要依据商品类型、卖家服务承诺以及消费者权益保护法的相关规定来确定。以下是淘宝退货期限的详细说明：一般情况消费者在淘宝购买商品后，自确认收货之日起 15天内可以申请退货。无理由退货淘宝提供“7天无理由退货”服务，消费者在购买商品后7天内，无需提供任何理由即可申请退货。需要注意的是，

欺诈消费者是指经营者在提供商品或服务过程中，故意采取虚假或其他不正当手段欺骗或误导消费者，导致消费者的合法权益受到损害的行为。这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》，经营者应当受到相应的法律处罚并承担责任。欺诈消费者的常见行为包括但不限于：销售掺杂、掺假、以假充

“真的太离谱了，网购那么久，没见过这样会玩文字游戏的商家。”河北邯郸的崔阳最近在某电商平台下单一款抽纸，商品规格为150张×6包，结果收到后只有3包，还是100抽的。对此商家的解释是，150张×6包就是900张纸，100抽的纸是三层的，一包100抽的纸巾可以看作300张纸，900张就是3包，“并没有

12315：这是国家市场监督管理总局指定的全国性消费投诉平台，也是国家级投诉举报平台之一。12315以其政府背景和高效处理投诉而著名，提供包括假冒伪劣、合法权益受损、市场违规等多个方面的投诉服务。黑猫投诉：这是新浪旗下的消费者服务平台，通过该平台，消费者可以随时反馈消费过程中遇到的各种问题。黑猫投诉