客房夜班员工的主要工作内容包括：客房清扫与检查按标准清扫客房，确保房间整洁、床铺舒适、洗手间清洁。检查所有设施和电器是否正常运作，如电视、空调、热水器等，确保客人生活便利。巡查客房，确保所有客房已锁好，钥匙正确保管。客人服务为客人提供高效率的客房服务，包括提供额外的洗漱用品、毛巾或床品等。耐心回答客

客房投诉主要集中在以下几个方面：客房卫生问题清洁卫生差：客房的清洁度是客人最为关注的问题，包括床单、被子、浴室等区域的清洁程度。清扫整理不及时：客人可能会在入住后发现房间未及时整理，影响入住体验。客房物品更换补充不及时：如毛巾、床单等用品的更换和补充不及时，可能会让客人感到不便。服务品质问题服务态度