机场工作人员展示了微信“旅服登机群”内关于“机组通知拒载”的消息（受访者供图）4月1日下午，两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”，被迫改乘更晚的其他航班。得益于国内近些年大力推进的无障碍建设，残障人士被拒载的情况已颇为罕见，但这起偶发案件仍然呈现出当前的服务瑕疵。由来已久的问题是，为什么残障人士