买家在 7天内可以无理由退货(特定类目除外)。如果是因为商品质量问题、假货或是卖家未按约定发货等原因造成的需要退款情况,即使超过了7天,买家依然有权向卖家提出退款请求,但需要提供足够的证据来支持自己的主张。
具体来说,买家在付款后,如果卖家没有发货,买家可以在付款后的24小时内申请退款。一旦商品签收,买家需要在签收后的7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。如果买家已经确认收货,则需要在确认收货后的15天内(特殊商品除外)可以申请售后。
因此,买家在以下情况下仍可以申请退款:
付款后24小时内。
在收到商品后的7天内。
在确认收货后的15天内(特殊商品除外)。
建议在遇到问题时及时与卖家沟通,并按照平台规定进行退款申请,以保障自身权益。