今年以来，南阳市高新区聚焦企业发展需求，以“有求必应、无事不扰”为服务理念，通过深化服务企业专员制度、优化政务服务流程、强化惠企政策落地、创新科技监管模式、加强作风效能建设等举措，全力破解企业“成长烦恼”，着力打造高效便捷、精准暖心的营商环境。
政务服务“极简高效”，审批效能显著提升。高新区以高效办成“一件事”为目标，组建工作专班统筹协调跨部门业务协同、材料流转、数据共享等问题。建立各部门联办会商机制，实现事项受理、材料流转、分类审批、统一出件等环节无缝衔接，确保审批业务运转顺畅、按时办结。同时，积极对接市直相关部门开通“水电气暖信”“不动产登记”等8项高频业务受理权限，并分配业务受理账号。目前，首批13类“高效办成一件事”中，除开办运输企业外，其余均可全流程受(办)理，累计办结85件，办件量居全市各功能区首位。
惠企服务“精准滴灌”，政策红利加速释放。高新区通过每月开展“企业服务日”“企业问题研讨解决日”等活动，包联干部下沉企业、靠前服务，收集企业经营过程中遇到的“痛点、难点、堵点”，建立企业问题清单，及时协调解决。目前收集到的企业诉求均销号解决，动态解决率100%。该区召开惠企政策线上线下培训活动16次，惠及企业300余家，成功为卧龙防爆争取设备更新超长期国债2590万元、省发展改革委自主创新资金1390万元。协助25家规上企业申报满负荷奖补资金430万元。帮助翊轩光电、镀创光电申请高质量发展资金共计168万元。助力卧龙防爆、翊轩光电等企业申请工业领域技术改造和设备更新专项再贷款项目3个。依托免审即享平台兑现税费减免超2.7亿元。
科技赋能“智慧治理”，执法监管规范透明。依托“一码惠企”小程序，实现涉企执法精准监督、有效评估，避免二次“扰企”。转变监管理念，实施体检式监管、服务型执法，联合市场监管分局、税务分局开展“伴随式”执法监督活动6次，进一步规范行政执法程序，促进严格规范公正文明执法。升级“一码惠企”平台，在“码上监督”模块新增入企检查和执法检查子模块，实现执法信息的实时共享和动态监控。平台上线以来已入驻企业1182家、执法人员239人，完成入企执法备案13项，有效避免“扰企”现象。
作风效能“实干担当”，监督问责纵深推进。高新区政务服务大厅设置“办不成事投诉服务”专窗，严查滥用权力、失职渎职等损害企业利益的行为。畅通信访举报渠道，广泛收集问题线索。同时，筛选典型案例开展警示教育，分类剖析，深挖背后的作风不实、政策不明、职责不清等问题，推动职能部门主动作为，提升政务服务效能。加强对政商交往行为的监督检查，对违反行为准则的行为进行严肃处理，形成有力震慑。(全媒体记者王 锐 樊 佳)
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